为了治理家装难题,国家相关部门将联合行业协会,于2012、2013两年陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》、《家居行业经营服务规范》和《居室布线设计指导规范》四大标准,对家庭装修施工质量、细节和验收标准进行规范。
新规范的出台是为了“治疗”消费者在家装过程中碰到的疑难杂症,然而“治疗期”所产生的附加费用,将由谁来买单?这成了消费者与家装公司纠结的问题。
家装公司称:新标会导致家装公司成本上升
精装房和普通家装的装修质量问题,将被《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》和《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》规范起来;家装公司恶意增项和环保检测无人问津的病症,将纳入《家居行业经营服务规范》的监管范围内;如何确保居家布线安全、科学且收费合理,将成为《居室布线设计指导规范》要推行与制约的事儿。
2013年,困扰普通消费者多年的家装老大难问题,或许将因为以上四大家装新标准的出台,一一治愈。然而,很多家装公司负责人向《广厦时代》表示,家装新标具有两面性。一方面,它的出现帮消费者把了关,在施工技术、细节、质量和验收等方面严格要求;另一方面,严要求也迫使家装公司在自我提升的同时,不得不产生原材料、人工以及管理上成本的提升。
各路成本持续攀升 13年装修涨价15%以上
对于消费者最关心的价格问题,多数家装公司负责人表示,家装新标准对施工技术、细节和质量等方面的严格要求和强制性验收,压力和成本的双重提升,使得装修价格“被上涨”。一旦新标准成为必须遵守的“命令”,装修涨价成为必然,不过每个公司涨价的时间、频率和幅度各有不同。
轻舟装饰北京公司副总经理金波告诉笔者,他们13年的涨价幅度尚未确定,但新标准出台与执行所产生的管理方面的隐性成本,或将令他们调整价格。实创装饰副总裁韩晓静也表示,对消费者而言,家装新标准有利有弊,如果家装公司今后真的严格按照新标准装修,消费者在享受更优质装修服务的同时,也不得不接受成本上升带来的涨价。
阔达装饰董事长曹安闽给笔者算了笔账,基础施工涨5%左右,主材涨10%,原本经常打5折的装修管理费也将恢复原价按照基础装修总款的12%收取,这样算来,13年装修价格综合涨幅应在15%以上。不过,曹安闽也直言,家装公司调价通常不会一步到位,年中和年末多为集中调价时段。
新标规范内容过于专业 找第三方“挑刺”增加装修成本
新标准帮忙把关装修质量,但谁来把关家装公司的活儿是否达到新标准的要求?《广厦时代》在采访过程中发现,《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》这一新标准的内容虽然有针对性地对住宅装修施工提出了众多要求,但由于涉及过多施工方面的专业问题,所以消费者很难独立验收。
因此,如果想依照新标要求施工方,寻找专业人士和验收公司等第三方帮忙在所难免,其中涉及的费用无疑将由消费者自己承担。
从事工程施工验收工作的陈先生告诉笔者,家装验收一直是许多同行不愿干的活儿,由于国家一直没有针对性的验收标准,又涉及向个人收费,所以战线长、纠纷多、收费也低。如果针对室内装饰的施工验收标准出台,那或许会令家装验收体系更完善,当然其中产生的成本也可能会令验收价格水涨船高。
“13年装修价格肯定会有所调整,但各公司可能会在年中时才有所动静。”阔达装饰董事长曹安闽建议刚需消费者,想装修最好年初下单。曹安闽称,相较2011年来说,2012年基础施工已然完成了6%左右的涨幅,主材也涨了近10%,相同的涨价行为2013年仍会继续,但各公司可能要到年中才会集中调价。对此,轻舟装饰北京公司副总经理金波也直言,虽然目前轻舟未给出涨价信息,但按照常规和成本上升的状况来看,13年年中开始涨价的几率颇高。
折扣趋于理性 13年家装难见“疯狂促销”
2011年装修打7折,2012年装修打8折,2013年装修的折扣将走高抑或走低,是消费者的心病?对此,《广厦时代》从各家装公司负责人处获得的信息是,折扣力度与打折方式逐渐趋于理性,13年家装将难见“疯狂促销”。
实创装饰韩晓静表示,以前原材料、人工和管理成本不高,家装公司即使给出“超低折”也能保证利润。如今各路成本逐年递增,家装公司起初的“促销战”只为多签单求个“量”。但自2013年开始家装需求量将明显大幅下降,这或将使得家装公司“以量换价”的行为落空。因此,13年家装行业将回归理性,不再开展“疯狂促销”。
今朝装饰集团副总裁汪晓兵则表示,13年家装公司将面临更尴尬的状态:一边是人工成本以每年翻一番的趋势增长,工人更是处于青黄不接的阶段,上一代的老工人即将退休,但新生代年轻人不愿意从事体力型技术活且责任感不强;另一边是消费维权及理性意识逐步增加的消费者,他们渴望得到“便宜却完美”的家装,如此现状令家装公司只能稳中求生存。
【声音】 知名家装公司工长郭先生: 施工队赚不着钱 活儿不可能干好
就算家装涨了价,有多少钱被家装公司拿走,有多少钱留给施工队,这是个问题。
掌勺的大厨要是吃不饱穿不暖,受了委屈,原材料再好再新鲜,炒出来的菜也不会太美味。笔者走访装修中的朝阳北路某小区时,一位正在盯工地的知名家装公司郭工长向笔者发起牢骚,他称13年家装公司要是再不把装修价格提上去,他就打包袱回老家种地,不干了。
郭工长表示,“低价套餐”给了业主实惠,却委屈了施工队。家装公司为了“抢”量,压低价格换生意的事这一年没少做,消费者的确从中获取了实惠,但施工队却因此受了委屈。大力度促销、给业主打折、为了换个好口碑出了纠纷都让施工队“背”,如果继续这样下去,施工队为了生存不得不以次充好或偷工减料了。
郭工长还称,他知道不少同行为了每个月能多挣点,就将从公司领出来的名牌涂料、优质管线或公司配送的地板、瓷砖等主材偷偷换成杂牌货。这样做的确不对,但也是目前家装公司“要求升级价格不升级”的结果。如今,原材料、施工工具、施工技术、施工质量和售后服务都升了级,家装价格却还跟前几年差不多,这的确让施工队难提供优质的服务。